TCL Q78D智慧语音评测 解放双手释放效率

中国派原创
2020年09月30日 18:29
作者:陈浩
我有话要说

【CN314智能生活】语音技术最早可以追溯到上个世纪50年代的AT&T贝尔实验室Audry系统,当时因为硬件和软件水平的限制,语音系统并未得到太多的关注,普通人更没有机会接触到语音技术的前沿科技成果。直到上世纪90年代,一众科技巨头才斥巨资大力发展语音技术的实用化研究。

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但直到今天,语音技术的应用落地在消费级市场也才刚刚走上正轨。从手机到PC再到各类智能家电,语音技术的加入几乎让每一种设备都有可能成为下一个10年的绝对主角:AIoT需要一个绝佳的入口串联智慧场景。但理想是丰满的,现实却是骨感的,AI语音技术在现实生活中的运用并没有想象中那么广泛。

以一个普通用户的视角来看,AI语音技术目前在驾驶、蓝牙音箱和电视产品上都拥有不错的使用场景,尤其在普罗大众最容易接触到的智能家居生态中,电视和蓝牙音箱都有可能成为入口,只不过在电视产品本就是客厅核心的情况下,AI语音技术的功能、表现对蓝牙音箱实现了全包围覆盖,蓝牙音箱除了某些特定使用场景外,在AIoT领域中的地位早已不如电视。

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从操作逻辑上来看,AI语音技术之于电视也有着更深层的实际意义,绝非是华而不实的“未来战士”。过去的电视操作逻辑普遍是通过遥控器,在互联网电视之前这类操作模式问题还并未凸显出来;随后的互联网电视在资源上加入了更多的整合,遥控器对更加智能的系统UI操作起来也就显得格外繁琐,而AI语音技术,尤其是远场语音,解放双手让效率再次得到提升。

电视所扮演的角色也正不断发生着变化,从过去的影音娱乐中心,到如今的社交中心、家庭智慧场景的核心枢纽,这些都需要由AI语音提供支撑。作为电视行业的领军品牌,TCL在前段时间推出的TCL Q78D旗舰云社交电视,以更加智能的全场景AI语音掀起了一次效率革命。

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磨刀不误砍柴工:先设置,再使用

就像我们对身边的亲密好友都会有一个爱称一样,你也可以亲切称呼TCL Q78D旗舰云社交电视上的AI语音助手为“小T”。和其它电视产品不太相同的是,一般电视都不会在系统中为用户提供详细的功能介绍或者设置页面,这并非语音助手对所有数据进行了整合,而是由于大部分情况下功能都比较单一。通过系统的详细介绍页面,我们可以发现,小T的系统功能页包含了常见的技能介绍以及功能区分。

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在“远场语音”这一功能下,还包含了多个子功能的开关按钮,排在第一位的远场语音强烈建议开启,如此一来我们就能在脱离遥控器或者手机App时候,通过语音唤醒词“小T小T”进入到语音助手的待机状态,随后通过下达各种语音指令实现操作。余下的四种功能中,如果想要完全脱离遥控器,实现更为高效的操控,那么也建议开启所有功能,只不过因为部分场景的功能触发更方便,所以你需要更熟悉对应功能的使用方法,以免出现误操作。

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其它功能中,语音播报为默认普通话(即唤醒、完成部分操作后会有语音反馈),场景引擎则是根据多地用户使用情况进行的智能结果推送,同样建议开启。你也可以选择其它多种风格的语音播报,看个人喜好来决定。

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方言识别可提供普通话以及其它五种常见的方言,包括粤语、四川话、河南话、东北话和陕西话,用户可以根据自身的需要进行选择。这一功能对于年轻用户可能并不是很实用,但是对家里的长辈就很贴心了,大半辈子都习惯了说家乡话的父母、爷爷奶奶,用起来可能会更方便一点。

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选择的多样性并非是加大AI语音的繁琐程度,而是在大部分语音助手都需要数据进行训练的情况下,如何通过最合适、最简单的模型实现最精准的语音识别,这仍然是目前行业内普遍存在的一大难题。将多种功能完全内置在语音助手中固然方便,但效果可能就不甚如人意,尤其是在方言的识别上。

开启了相关的功能之后,现在我们就可以用“小T小T”来唤醒它了。

当你想起它的时候,可以唤它“小T”

“小T小T,我想看电视剧。”

对小T而言,这大概是它所经历的一生中最常听见的指令了。为什么会从搜索资源开始说起呢?传统电视搜索资源需要通过遥控器移动光标选择首字母,就像我们去KTV点歌一样,更关键的是还不能触屏操作,效率非常低下,一旦按错修改也异常麻烦,所以很多长辈在使用智能电视的时候,都喜欢随意挑一个节目看。

当我们直接搜索“莱昂纳多的电影”时,我们就能直接得到对应的搜索结果。仔细看每一个电影封面的左下角有一个小数字,这是为了方便我们在得到搜索结果之后快速选择电影,并直接进入到播放界面。

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这里需要提一句的是,在显示搜索结果之后,如果小T的图标旁边还有声波状的标识,这时候就处于小T可进行连续对话的状态,不需要再次唤醒小T就能进行下一步指令,比如我要看《盗梦空间》,直接说出“1”即可。当然,在开启免唤醒词功能的情况下,第1-20个结果也可以直接说出,不过相对来说没有多轮连续对话的使用范围广泛。

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而当搜索结果展示后,小T没有在最长15s的时间内听到新的语音指令,就会自动处于待机状态,此时虽然小T图标还在但是却无法直接进行下一步对话,仍然需要通过唤醒词来唤醒。

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免唤醒功能在对应的场景中可提供不少快捷方式,着实令人省心不少,如进入《盗梦空间》的播放界面,传统做法是通过遥控器点击全屏播放,而小T则可以直接在免唤醒的情况下,说“全屏”即可直接进入电影的大屏播放。

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如果觉得电视在音量、画面亮度上参数不太合适,也可以直接通过小T进行调节,这也是语音助手在电视中最基础的应用之一。以音量为例,小T调节音量的默认档位是以5格音量为一级,在语音指令不涉及具体的音量数值时,小T会按照默认条件进行调节,只有当你说“声音调到20”的情况下,它才能突破自身规则,是个听话的好宝宝。

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快进也是类似的情况,当然对用户来说,除非是中途看到一半去厕所,或者下楼取快递,否则一般很少用到快退/快进的语音操作。一般都是通过遥控器的进度条快进,以便快速地找到想要观看的片段。

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考虑到电视播放节目的场景普遍是客厅当中,噪音可能会对小T产生一定的影响,为此我们也使用两部手机在客厅左右两侧,分别播放不同的音乐来模拟噪音,响度比正常人说话声音要更大一些,实测环境噪音超过了60分贝。而在下达“我想看盗梦空间”的语音指令后,事实证明小T仍然能够精准识别。

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对小T来说,电视的基础控制只是最基本的技能,在识别效率、准确度和结果的反馈上,小T都有着极为精准的听取效果。

场景,才是小T智慧的体现

“你这是什么意思?”

“没什么意思,就是意思意思。”

这段对话曾是网络上一段有名的段子,有时候真的会让人感慨中国语言文化博大精深,就一个“意思”可能就会有好多个“意思”。其实不只是外国人,对语音助手来说同样需要理解语音指令中潜藏的部分信息,更多地是通过指令的内容来判断场景,从而给出最合适的结果推送。

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事实上,这也是如今电视AI语音助手的发展方向,集多场景覆盖于一身,大到衣食住行,小到柴米油盐,电视未来的进化方向,或许就是《钢铁侠》电影里的贾维斯。而小T目前达到了哪种程度呢?

从基础的内容查询看起,比如查询天气,这应该是每天早上出门必须要做的一项功课,而这对于小T来说并不是难事。

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当然,你也可以查询股票,在股市总是在不知名的原因下发生动荡时,小T可以帮助你每天掌握最及时的股市动态。

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吃是我们平时接触得最多的生活场景,在电视上一般会有两种呈现方式:一种是需要自给自足的食谱推荐,另一种则是直接推送附近的美食。根据语义变化的不同,小T会为我们给出不同的结果,比如说出“我想吃饭”很明显指向的是“我很饿,想要马上吃东西”的场景,那么推送最近的餐饮店是最为合适的。

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按照搜索结果上的提示,你也可以直接查询去第一家餐馆怎么走。出行是生活中比较常见的场景之一,电视语音助手推送的结果虽然不能像手机一样实时导航,但对于长期生活在本地的人们来说,却足以在脑海中形成路线的腹稿。比如现在要去机场,小T给出的结果符合生活常识,并且对有可能拥堵的路段进行了标注,更方便我们安排出行时间。

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如果想要查询部分知识,那么小T也可以直接引用百科数据进行呈现。小T可查询的范围非常广泛,我们平时使用电脑、手机在网络上可查询到的百科内容,小T都可以直接呈现。

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当然,偶尔小T也有不会的知识点,不过这也难不倒它,可借助本身的搜索和资源聚合能力,整合网络上的部分答案,比如“孙悟空有几个女妖朋友”这样的问题,就会将结果进行整合,用户可依次进行选择查看。

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电视看得厌倦了,你也可以打开音乐播放软件听会歌,或者开启小游戏放松一下。在应用的开启逻辑上,小T遵循着优先开启系统本身的内置应用,如XX音乐;而后续安装的第三方程序需要下达准确的语音指令,比如“打开迈聆在家”,否则小T可能不太乐意搭理你。

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小T的能力有很多,还等着我们去挖掘,比如讲一个冷笑话。

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或者是将西班牙语、英语、法语等外国语翻译成中文,即便你说一些比较“文明”的字眼,小T也会为你自动屏蔽。

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你甚至还能和小T直接聊天,对于已经具备了一定智慧的小T而言,它给予我们的反馈就像朋友间的对话一般,我们甚至能够用方言来对话。比如我说一句“你个瓜娃子”,在四川话里更多的是亲密朋友间笑骂的一句话,小T也很应景地作委屈状回到:“刚才没有发挥好,再给我一次表现的机会。”

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其实目前电视行业中的AI语音技术共分成两派,一派是国内电视厂商主推的远场语音,使用更方便,但是需要花费大量成本提升麦克风阵列的硬件水平和调校表现;另一派则是国外电视厂商,它们普遍选择了通过遥控器或者手机App进行收音,用更小的成本来实现更精准的效果,当然便捷程度就没那么高了。

然而不客气的说,只有取代遥控器的远场语音技术,才更符合当前客厅场景的发展趋势,这不仅是使用便捷与否的问题,更是关系着未来智能家居核心控制中枢能否随时响应的关键所在,这才是大势所趋。可以预见的是,今后其它电视厂商也会持续朝远场语音迈进。

息屏音箱,也是AIoT的最佳入口

在更早之前,智能音箱被普遍认为是更适合智能家居时代的入口设备,直到全屋智慧场景理念的进一步深化,以及各类设备的不停发展,如今智能音箱几乎是一款“下位替代”的产品,如电视这般集成了息屏音箱功能的设备,未来将会是家居场景的最佳入口。

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和大部分智能音箱或者其它同类产品一样,在息屏状态下唤醒小T可以实现播放音乐、查询天气等功能,在周末宅在家的时候,你还可以播放几首最喜欢的歌曲来陪你度过周末下午的惬意时光。

当然更重要的是它对智能家居的串联能力。在小T的技能中心-智能家居这一选项下,可以看到对智能家居控制的技能介绍,通过电视作为控制入口,对于已经进化到第四代““全场景AI”的小T来说,其搭载的原厂AI系统对生态体系内的智能家电兼容性更高、更稳定、更安全。

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聪明的小T会说:智能家居时代已经到来,不是未来,就是现在。

评测总结

其实与海外品牌相比,中国电视品牌更加关注AI语音技术等一众增值服务,这其中的考量有很多,包括自身电视芯片上的影响,以及前期AI语音和智能音箱掀起的浪潮,似乎不加上AI语音技术就会显得“智慧不足”。如今来看,无论初衷如何,AI语音确实让越来越多的用户感觉到了便利。

另一方便,远场语音技术也正在扶持“电视上位”。随着5G的加速推进,智能互联的前景越发明朗,抢占控制入口是电视进一步挖掘市场需求的重要机会。而小T的智慧,如今看来应该会帮助TCL取得更加出色的成绩。

陈浩
资深编辑

深度好文

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